「創傷知情 (Trauma-informed)」是一種實踐於治療、組織運作、政策制定等範疇中的概念,留佩萱(2016)心理諮商師以一句話來描述「創傷知情」的核心價值——「能夠理解創傷、辨認創傷行為、並且改變環境與政策來防止再創傷 (re-traumatization)」。言下之意,「創傷知情」認為服務提供者應對服務使用者有可能經歷過的創傷保持敏銳和留意,關注行為的背後原因和經歷,相信這些行為是由於人過往的創傷經驗被觸發而出現,避免怪責當事人。
很多人認為新聞上出現的大型天災人禍才是「創傷」,但其實每天日常生活中遇見的大小事情,也可以帶來「創傷」,包括被父母打鬧、關係破裂、受言語攻擊或歧視等。根據青山醫院精神健康學院 (2021),「當一個人經歷了巨大的衝擊,並對自己的身心和安全構成嚴重的威脅或傷害,就可能出現創傷」。每個人經歷創傷後的身心反應都不一樣,但若這些反應持續一段長時間、或影響那人的日常生活,便應尋求專業人士協助(可參考另一文章「創傷後壓力症 [Link to corresponding article]」)。
在任何類型的服務中實踐「創傷知情」時,都會參考以下原則或方向:
Trauma-Informed Care Implementation Resource Center (n.d.) “Trauma-informed therapy.” Retrieved from :https://www.traumainformedcare.chcs.org/what-is-trauma-informed-care/
留佩萱。(2016)。是壞孩子,還是受了傷的孩子?──從美國「創傷知情學校」談起【部落格文字資料】。取自 https://counselingliu.com/2016/07/04/%E6%98%AF%E5%A3%9E%E5%AD%A9%E5%AD%90%EF%BC%8C%E9%82%84%E6%98%AF%E5%8F%97%E4%BA%86%E5%82%B7%E7%9A%84%E5%AD%A9%E5%AD%90%EF%BC%9F%E2%94%80%E2%94%80%E5%BE%9E%E7%BE%8E%E5%9C%8B%E3%80%8C%E5%89%B5%E5%82%B7/
青山醫院精神健康學院。(2021)。大T細t - 從創傷到復原。取自 https://www3.ha.org.hk/cph/imh/doc/information/publications/2_2021_01_tc.pdf